1. Equipo humano
El equipo humano está formado por los siguientes perfiles:
· Un gerente general, que es el encargado de liderar los proyectos, definir la estrategia, gestionar los recursos y representar a la empresa ante los clientes y proveedores. El gerente general tiene una formación en ingeniería informática y una experiencia previa en el sector.
· Un director comercial, quien es el responsable de diseñar e implementar el plan de marketing y ventas, captar y fidelizar a los clientes, negociar los contratos y supervisar al equipo comercial. El director comercial tiene una formación en administración de empresas y una experiencia previa en ventas.
· Un director técnico, que es el encargado de coordinar el desarrollo e instalación de los sistemas de automatización, resolver los problemas técnicos, capacitar al personal y al cliente y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. El director técnico tiene una formación en ingeniería electrónica y una experiencia previa en proyectos similares.
· Cuatro técnicos informáticos, que son los encargados de ejecutar las tareas operativas relacionadas con el diseño, instalación y mantenimiento de los sistemas de automatización. Los técnicos informáticos tienen una formación técnica en informática o electrónica y una experiencia previa en el campo.
· Dos vendedores, que son los encargados de contactar a los clientes potenciales, presentar las ofertas comerciales, cerrar las ventas y hacer seguimiento a la satisfacción del cliente. Los vendedores tienen una formación en ventas o marketing y una experiencia previa en el sector.
2. Estudio de mercado
El mercado objetivo de la empresa está conformado por las entidades públicas o privadas que poseen o administran áreas de acceso públicas que requieren soluciones de automatización para mejorar su funcionamiento. Según un estudio realizado por la empresa Consultora XYZ, se estima que hay alrededor de 2.000 parqueaderos públicos solo en Bogotá, que atienden a más de 500.000 vehículos al día. De estos parqueaderos, solo el 20% cuenta con algún tipo de sistema automatizado.
La demanda potencial se calcula teniendo en cuenta el número de parqueaderos que podrían beneficiarse de las soluciones ofrecidas por la empresa. Se asume que el 50% de los parqueaderos que no tienen sistema automatizado estarían interesados en adquirirlo, lo que representa un mercado potencial de 800 parqueaderos. Además, se asume que el 10% de los parqueaderos que ya tienen sistema automatizado estarían interesados en renovarlo o mejorarlo, lo que representa un mercado potencial adicional de 40 parqueaderos. Por lo tanto, la demanda potencial total es de 840 parqueaderos.
La oferta actual está compuesta por las empresas que ofrecen servicios similares o complementarios a los propuestos por AutoTech. Según el estudio realizado por Consultora XYZ, se identificaron alrededor de 10 empresas competidoras en Bogotá. Algunas de estas empresas son:
· SmartPark: Es una empresa que ofrece soluciones de automatización para parqueaderos, basadas en cámaras, sensores y software. Tiene una trayectoria de 5 años en el mercado y cuenta con más de 100 clientes en Bogotá y otras ciudades del país. Su
ventaja competitiva es que ofrece un sistema inteligente que optimiza el uso del espacio y reduce el tiempo de espera de los usuarios.
· ParkControl: Es una empresa que ofrece soluciones de control de acceso
para parqueaderos, basadas en barreras, lectores de matrículas y software. Tiene una trayectoria de 10 años en el mercado y cuenta con más de 200 clientes en Bogotá y otras ciudades del país. Su ventaja competitiva es que ofrece un sistema seguro y confiable que evita el fraude y el robo de vehículos.
· TecnoSeg: Es una
empresa que ofrece soluciones de seguridad para parqueaderos, basadas en cámaras, alarmas y software. Tiene una trayectoria de 15 años en el mercado y cuenta con más de 300 clientes en Bogotá y otras ciudades del país. Su ventaja competitiva es que ofrece un sistema integral que monitorea y registra todo lo que ocurre en el parqueadero.
El análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) permite identificar los factores internos y externos que afectan el desempeño de la empresa. El resultado del análisis FODA es el siguiente:
· Fortalezas: La empresa cuenta con un equipo humano calificado y experimentado, una propuesta de valor diferenciada y atractiva, una alianza estratégica con proveedores reconocidos y una capacidad de adaptación a las necesidades del cliente.
· Oportunidades: El mercado tiene un alto potencial de crecimiento, debido a la demanda insatisfecha de soluciones de automatización para parqueaderos, la tendencia al uso de tecnologías inteligentes y la conciencia sobre la importancia de la seguridad y la eficiencia.
· Debilidades: La empresa tiene una limitada capacidad financiera, lo que dificulta la inversión inicial y el acceso al crédito, una baja presencia y reconocimiento en el mercado, lo que implica un mayor esfuerzo comercial y publicitario, y una dependencia de los proveedores externos, lo que implica un mayor riesgo operativo.
· Amenazas: El mercado tiene una alta competencia, lo que implica una mayor presión sobre los precios y la calidad, una posible entrada de nuevos competidores con mayor capacidad o innovación, lo que implica una pérdida de ventaja competitiva, y una posible variación de las condiciones económicas o legales, lo que implica una menor demanda o mayores costos.
3. Estrategia de marketing
La estrategia de marketing se basa en cuatro elementos: producto, precio, plaza y promoción.
· Producto: El producto principal es el servicio de automatización para parqueaderos, que consiste en el diseño, instalación y mantenimiento de sistemas integrados por cámaras, sensores, barreras, lectores de matrículas y software. El producto secundario es la venta de productos complementarios relacionados con la seguridad y la tecnología, como cámaras de videovigilancia, reconocimiento facial o análisis inteligente. El producto se caracteriza por ofrecer beneficios como mayor seguridad, eficiencia, rentabilidad y comodidad para los clientes.
· Precio: El precio del servicio se determinará según el tamaño, la complejidad y las características del parqueadero a automatizar. Se realizará un presupuesto personalizado para cada cliente, teniendo en cuenta los costos directos e indirectos del servicio. Se ofrecerán descuentos por volumen o por fidelidad. El precio del producto se determinará según el precio sugerido por el proveedor o fabricante. Se ofrecerán ofertas o combos por la compra conjunta de varios productos.
· Plaza: La plaza se refiere al lugar donde se ofrece el producto o servicio al cliente. En este caso, se trata de un servicio a domicilio, es decir, se realiza en el mismo parqueadero del cliente. La empresa contará con un local propio donde se almacenarán los equipos e insumos necesarios para prestar el servicio. La empresa también contará con un sitio web donde se mostrarán los productos y servicios ofrecidos, los clientes atendidos, los testimonios y las formas de contacto.
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